תמיכה

נתקעתם, מצאתם טעות או סתם רוצים להגיד משהו? אנחנו קוראים כל הודעה.

יצירת קשר

מייל: [email protected]

אנחנו עונים בדרך כלל תוך כמה ימי עסקים. כדי שנוכל לעזור מהר, ציינו את סוג המכשיר, את גרסת האפליקציה ומה בדיוק קרה.

מצאתם טעות בשאלה או בהסבר? הכי מהיר לדווח מתוך השאלה עצמה, באפליקציה.

שאלות נפוצות

איך מצטרפים לבטא?

כרגע הבטא זמינה ל-iPhone דרך TestFlight. כל הפרטים בעמוד הבית, או כתבו לנו ונשלח הזמנה.

שכחתי סיסמה / לא מצליח להתחבר

במסך ההתחברות בוחרים „שכחת סיסמה?” ומקבלים קוד למייל. נרשמתם עם Apple או Google? התחברו שוב באותה דרך. לא הסתדר — כתבו לנו מהכתובת שאיתה נרשמתם.

ההתקדמות שלי לא מופיעה

ודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון ושיש חיבור לאינטרנט, וסגרו ופתחו את האפליקציה מחדש. אם זה לא עוזר, כתבו לנו את כתובת המייל של החשבון.

הציון המשוער שלי לא נראה נכון

הציון המשוער הוא הערכה פנימית שמבוססת על התרגול שלך באפליקציה בלבד, והוא מתייצב ככל שמתרגלים יותר. הוא לא תחזית לציון במבחן האמיתי.

אני לא מסכים עם הציון שקיבלתי על חיבור

החיבורים נבדקים על ידי מודל AI, ולכן ייתכנו טעויות. התייחסו למשוב ככיוון לשיפור. אם נראה שמשהו השתבש לגמרי, שלחו לנו את פרטי החיבור ונבדוק.

איך מבטלים מנוי?

מנויים מנוהלים דרך חנות האפליקציות: בהגדרות המנויים של App Store או של Google Play.

איך מוחקים את החשבון?

מתוך האפליקציה: פרופיל ← מחק את החשבון לצמיתות. כל הפרטים, כולל מחיקה במייל, בעמוד מחיקת חשבון.

איפה מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש?

מדיניות פרטיות · תנאי שימוש